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我们可提供的服务 我们可以满足业主的各种开启需求。 为用户提供优质的服务。 用心坚持专业,及时准确诚信。 我们拥有优秀的团队,可及时应对各种设计难题,可以及时准确的提供设计信息。 我公司的产品质保2年。 系统保养服务 1.保养周期:因实际环境而定,一般环境中保养周期在3-6月/次。 2.保养内容:主要通过杂物清扫、设备表面加固防腐处理、设备系统注油润滑、分项运行测试、操作系统检测、软件更新、使用功能检测、线路检查等一系列对整套开合屋顶系统进行检测维护,以保持设备的性能和技术为最佳状态。 3. 具体保养项目: (1)机械设备清洁及表面防腐处理 (2)电动驱动装置检查及测试 (3)行走台车、导向及防风系统检查及测试 (4)传动轴传动系统检查及测试 (5)链轮、链盒传动系统检查及测试 (6)轨道系统检查及测试 (7)限位缓冲车挡检查及测试 (8)主控柜检查及测试 (9)分控箱检查及测试 (10)操作系统检测及测试 (11)软件更新及测试 (12)使用功能检测 (13)线路检查 保修说明 1.电动窗设计寿命为:30000次开闭。 2.产品在2年内,非人为损坏正常使用出现故障1对1免费更换,耗材除外。 3.产品在2年内,人为损坏出现故障,收取更换部件价钱和维修费。 4.产品超过2年保修期,出现故障收取上门交通费、检测费、维修费及更换部件费。 5.对于保修期内人为损坏的产品,如需重新购买,可享受购买时的优惠。 6.对于保修期外损坏无法维修的产品,如需重新购买,可享受当适当优惠。 | 售前服务 1.合理的选型及技术计算 (1)根据客户的要求合理选型出具技术方案。 (2)根据客户选用的结构和玻璃厚度开启角度及开启距离等因素计算开关窗需要数据。 2.开启系统及采光顶的安装设计 (1)在AutoCAD图上放样,模拟电动采光顶的安装及开启方式。 (2)提供开启系统及采光顶的安装图。 3.布线的计算和设计 (1)根据建筑平、立面图出具布线图。 (2)根据设计方案出具系统图。 售中服务 1、我公司提供施工组织方案。 2、提供资料: (1)保修书 (2)提供验收方法说明 (3)提供使用维护说明 (4)提供安装接线图存档资料 3、正式交付用户使用时可安排一次使用和维护培训。 售后服务 1.随产品提供的保修单上会明确保修时间和报修电话。 产品在使用中出现故障可打报修电话: 4006082722 当客户打电话报修,我们会录入维修单,有专人管理安排。 2.每次维修都会有维修单记录维修情况和客户反馈意见,我公司有统一归档,便于日后查询。 |
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